Retourneren

Let op: Noteer altijd uw ordernummer* bij de retourzending!
*(het ordernummer is te vinden in de bevestigingsmail)

 

Retouradres:

VCTparts
(Afd. Retouren)
Postbus 442
2130AK Hoofddorp
Nederland / Netherlands

Wat wilt u retourneren*?
(*Selecteer wat u heeft ontvangen)

Postnl Envelop

Vraag retourlabel aan

Postnl Pakket/Doosje

Vraag retourlabel aan

DHL Pakket

Vraag retourlabel aan

 

 

Retourneren binnen 30 dagen

Je bestelling retourneren?

  • U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst te annuleren. Een reden opgeven is niet verplicht, maar wordt wel gewardeerd.
  • Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  • Binnen 14 dagen zullen wij, als we het product in goede orde hebben ontvangen, het volledige orderbedrag (exclusief verzendkosten) terugbetalen.

Kosten retourzending:

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij raden u aan om het pakket met PostNL te versturen.

 

Wat zijn de retourvoorwaarden? (*)

Wanneer het product niet voldoet aan de verwachtingen is er de mogelijkheid om binnen 30 dagen de artikelen op eigen kosten te retourneren. Hiervoor zijn een aantal retourvoorwaarden: 

  • Het product is in originele staat en onbeschadigd. 
  • Het product is voorzien van originele labels en etiketten.
  • (Indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking terug te sturen. 
  • Mocht je een artikel hebben gebruikt en wil je deze toch terug retourneren? Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg zijn van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
  • Mocht het product teveel schade hebben opgelopen door gebruik van de consument, dan kiezen wij ervoor het product weer te retourneren naar de klant zonder terugbetaling.
  • De inhoud van de verpakking is voorzien van een briefje met het ordernummer of uw naam en adres gegevens.

 


Terug naar Klantenservice

 

VCTparts.nl maakt gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren en om de website naar behoren te laten werken. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in ons privacy- en cookiebeleid.